南宁市第三医院紧扣创建文明城市各项工作环节,不断加大督查力度,积极查找薄弱环节,严抓细节管理,逐项落实文明城市创建对医院的各项要求,扎实推进创建全国文明城市工作。
一是深入开展整治医疗环境卫生的督查。院领导强化措施,加强“窗口”医院内外部环境的整治工作,书记、院长亲自带队深入各科室进行全面督查,对存在问题立即整改;对一时难以解决的问题限时整改。在中层干部会上,书记把拍录下的100多张对比图片以幻灯形式一一“公示”,对大家触动很大,加深了对医院一贯坚持“赢在细节管理”这一管理理念的认识,增强了责任心。此外,医院还指定了院内、院外车辆停放的位置,改变了车辆乱停放现象,改善和畅通了盲道及残疾人设施,坚持每周五下午的全民大扫除活动,保持洁净,营造一个良好的就医环境。
二是不断加大对各科室完善各项服务规范,改进服务流程的督查。要求医务人员做到热情主动,用语文明,努力提高工作效率;窗口科室实行弹性排班,缩短病人排队候诊时间,对不文明排队的患者要以文明的方式给予提醒,营造文明排队、文明服务的和谐氛围。
三是加强了对职工遵守劳动纪律和佩带胸卡等方面工作的督查,由总值班和督查小组每日下科室巡查,切实增强广大职工对创建文明城市的的责任感和参与度。
通过开展督查、集中整治“四乱”等工作,使医院环境整洁规范,保持和谐优美,职工精神面貌焕然一新,展示了良好的行业形象。
市三医院党办